Política de envío

Ofrecemos envío estándar gratuito, sin compra mínima, a Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, España, Francia, Alemania y Austria.

Plazo de entrega: la entrega estándar se estima en 4–8 días laborables, de lunes a viernes, excluidos festivos. El transportista o las aduanas pueden ocasionar variaciones fuera de nuestro control.

Seguimiento: cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con el enlace de seguimiento. También puedes seguir tu pedido en https://orenovia.com/apps/parcelpanel.

Aduanas e importación: cuando corresponda, el cliente es responsable de aranceles, impuestos de importación o gastos de gestión cobrados por el país de destino.

Paquetes perdidos o dañados: si el pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, escribe a info@orenovia.com en los 7 días siguientes a la fecha de entrega prevista. Revisaremos el caso y ofreceremos un reemplazo o reembolso cuando corresponda.